Повернення товару

Зміст

1. Доставка по Україні
2. Умови оплати
3. Обробка та виправлення змін
4. Контакти
5. Юридична інформація

1. Загальні положення

Як покупець, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Це стосується всіх покупок, здійснених в інтернет-магазині psm-partner.com.ua. Ми прагнемо забезпечити вам найкращі умови для повернення товарів, якщо вони не підходять за розміром, характеристиками або іншими параметрами.

2. Права споживача згідно із Законом України

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови дотримання таких вимог:

• Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
• Збережені споживчі властивості товару.
• Наявність оригінальної упаковки та супровідної документації (чек, квитанція тощо).

3. Умови повернення товару

Повернення товару можливе, якщо дотримані такі умови:

• Товарний вигляд.
• Оригінальна упаковка.
• Документи. Потрібно надати документ, що підтверджує покупку (чек або квитанцію), виданий під час оформлення замовлення.

4. Винятки з права на повернення

Товари, які були встановлені або використовувалися, не підлягають поверненню через втрату товарного вигляду. Важливо зберігати товарний стан продукції до моменту прийняття рішення про повернення.

5. Порядок повернення товару на сайті

Щоб повернути товар, придбаний в інтернет-магазині psm-partner.com.ua, виконайте наступні прості кроки:

1. Зверніться до служби підтримки. Повідомте наш відділ обслуговування клієнтів про своє бажання повернути товар, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підготуйте товар. Переконайтеся, що товар не використовувався, має товарний вигляд та оригінальну упаковку.
3. Надішліть товар. Після узгодження з менеджером ви зможете повернути товар за адресою, яку вам нададуть. Витрати на доставку повернення несе покупець, якщо повернення здійснюється за бажанням споживача, а не через дефекти товару.
4. Отримання відшкодування. Після отримання товару та підтвердження його належного стану вам буде повернено кошти протягом 7 робочих днів.

6. Відшкодування коштів та обмін товару

Якщо товар повертається належної якості, вам буде повернено кошти за товар, за винятком витрат на доставку, якщо вони не були оплачені магазином. Якщо товар виявиться бракованим або не відповідатиме зазначеним характеристикам, psm-partner.com.ua відшкодує також витрати на зворотну доставку.

7. Гарантії

Гарантія надається на 14 днів з моменту отримання товару покупцем відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

8. Юридична інформація про компанію

Інтернет-магазин psm-partner.com.ua здійснює діяльність як:
Фізична особа-підприємець Лукін Олег Валентинович
ІПН: 2875314114
Адреса:
вулиця Решетилівська, 49
Полтава, Полтавська область
36000
Телефон:
+38 099 632 1031
Email:
psm.partner.ua@gmail.com