Возврат товара

Содержание

1. Доставка по Украине
2. Условия оплаты
3. Обработка и исправление изменений
4. Контакты
5. Юридическая информация

1. Общие положения

Как покупатель, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Это касается всех покупок, совершенных в интернет-магазине psm-partner.com.ua. Мы стремимся обеспечить вас наилучшими условиями для возврата товаров, если они не подходят по размеру, характеристикам или другим параметрам.

2. Права потребителя согласно Закону Украины

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих требований:

• Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид.
• Сохранены потребительские свойства товара.
• Наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации (чек, квитанция и т.п.).

3. Условия возврата товара

Возврат товара возможен, если соблюдены следующие условия:

• Товарный вид.
• Оригинальная упаковка.
• Документы. Нужно предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или квитанцию), выданный при оформлении заказа.

4. Исключение из права на возвращение

Товары, которые были установлены или использовались, не подлежат возврату из-за потери товарного вида. Важно сохранять товарное состояние продукции до момента принятия решения о возврате.

5. Порядок возврата товара на сайте

Чтобы вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине psm-partner.com.ua, выполните следующие простые шаги:

1. Обратитесь в службу поддержки. Сообщите нашему отделу обслуживания клиентов о своем желании вернуть товар, указав номер заказа и причину возврата.
2. Подготовьте товар. Убедитесь, что товар не использовался, имеет товарный вид и оригинальную упаковку.
3. Отправьте товар. После согласования с менеджером вы сможете вернуть товар по адресу, который вам предоставят. Расходы на доставку возврата несет покупатель, если возврат осуществляется по желанию потребителя, а не из-за дефектов товара.
4. Получение возмещения. После получения товара и подтверждения его надлежащего состояния вам будут возвращены средства в течение 7 рабочих дней.

6. Возмещение денежных средств и обмен товара

Если товар возвращается надлежащего качества, вам будут возвращены средства за товар, за исключением расходов на доставку, если они не были оплачены магазином. Если товар окажется бракованным или не будет соответствовать указанным характеристикам, psm-partner.com.ua возместит также расходы на обратную доставку.

7. Гарантии

Гарантия предоставляется на 14 дней с момента получения товара покупателем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

8. Юридическая информация о компании

Интернет-магазин psm-partner.com.ua ведет деятельность как:
Физическое лицо-предприниматель Лукін Олег Валентинович
ИНН: 2875314114
Адрес:
улица Решетиловская, 49
Полтава, Полтавская область
36000
Телефон:
+38 099 632 1031
Email:
psm.partner.ua@gmail.com